經理人月刊 05月號/2012 第90期

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追求卓越是一種本能
在thinkers50.com網站上，柯林斯（Jim Collins）在全球50大商業思想家中，排名第4；他歷來6本著作，在全世界銷量超過1000萬本，堪稱企管領導類書籍最被廣泛閱讀的作家。雖然即使如此，也不保證你熟知柯林斯這個名字；不過，我大膽猜想，你多半知道《從A到A+》這本書，因為舉凡「找到對的人上車」「堅守紀律」「第五級領導」「刺蝟原則」「造鐘而非報時」……等詞彙，可能都已經充斥在你工作環境周遭多時了。

風潮或流行總是來了又去，人們經常會看到最近流行什麼理論觀點，就想拿來在自己的組織或自己身上試試看，卻又很常因為結果不了了之或成效有限，於是覺得理論沒用！從這點看來，柯林斯提的原則或概念，倒是有些不同。姑且不論他的研究發現都是經過嚴格篩選案例、非常耗時費工地耙梳大量資料所得出的（因為很多學者專家的書也都是如此）；比較特別的是，他提出的原則多半「很平實」「很基本」，很容易被採納，卻不容易過時。例如，第五級領導人都具備「謙虛的性格與專業的堅持」；長青企業的領導人都會超越個人私利，致力於打造能夠持續創新與變革的組織制度；成功會使人盲目自滿，逐步走向衰敗等等。

相信你不用等到柯林斯說了，你才知道謙虛、有紀律是一種美德，驕兵必敗是一種缺點。差別在於，柯林斯不是「從一開始就提出等待被測試或證實的理論」，而是「直接從實證資料中推出他所有的概念」。

看完柯林斯的書，你可能興起有為者亦若是的雄心；也可能回頭看看自己、看看自己的組織，突然覺得百廢待舉，好像一切都不對勁，距離卓越好遠好遠；甚至，你會覺得幹嘛那麼累，只要還過得去就好了。我很喜歡柯林斯在《從A到A+》所說的，「為什麼要追求卓越是個毫無意義的問題」，因為達到卓越不見得會比持續平庸吃更多苦頭（你想待在平庸組織嗎？）；另一個原因是，如果你是真心在乎喜歡你正在做的事，追求卓越就不會是外加的壓力，而是一種本能（想想你曾經花多少不眠的夜晚，在玩遊戲破關吧）。

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