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退換貨須知

感謝您的購買。依照消費者保護法規定，線上購物的消費者，享有商品貨到次日起 7 天猶豫期（含例假日）的權益。請注意，猶豫期並非商品試用期，若您收到 mooInk 系列／Color Note 商品經檢視後，有任何不合意之處，請勿拆封使用。

若您拆封後發現 mooInk 系列／Color Note 螢幕上有塵點（黑點）或亮點 3 個以內、或螢幕光線不均勻皆為正常現象，不屬於瑕疵範圍內，故不提供換貨。

如欲申請退換貨，請來信至 Readmoo 客服信箱（service@readmoo.com），我們將會盡快為您辦理。退回之商品與包裝必須恢復至商品到貨時的原始狀態，並保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、加購商品，及所有附隨文件的完整性），切勿毀損商品、缺漏任何配件。我們收到退回之商品後，將視商品包裝是否完整、商品包材與外盒損毀程度，酌收整新費用 200~500 元不等。收到退貨商品時若發現盒內隨附的配件短缺，則將按照配件商品之售價於退款中扣抵。

保固說明

mooInk 系列／Color Note 售出後，由 Readmoo 提供一年保固（申請保固時，消費者需自行將產品妥善包裝後送回 Readmoo）。保固服務以開立之發票所載日期起算，消費者應妥善保存購買發票或購買證明（例 : 線上購買紀錄、發票拍照），以維護權益。若未能出示發票或購買證明，將以出廠日期起算。

未依照使用手冊上面之方式使用，或因外力、人為破壞等非正常因素所致之損壞，或客戶自行變更作業系統及刷機等其他不正常使用所致之損壞，皆不在本公司保固範圍內。

若 mooInk 系列螢幕玻璃層破裂、或 mooInk Pro 2／2C／ Color Note 軟性螢幕實體損壞，亦不在本公司保固範圍內。

盒內隨附之配件（如：USB-C 充電線、觸控手寫筆、筆芯等）、或保護殼（套）屬於消耗品，亦不提供保固及保修服務。

mooInk 系列／Color Note 使用內建式電池，若有更換電池的需求，煩請聯絡本公司協助更換，並將換下來的老舊電池交由本公司妥善處理。

客服信箱：service@readmoo.com
客服電話：(02)2752-8616 分機 8633、8360、8706
服務時間：週一～週五 10:00-17:00
午休時間：12:30-13:30

合作提案

若希望進行 「mooInk 系列電子書閱讀器」相關的 採購／團購、通路銷售、或異業合作，請填寫合作表單聯絡我們。