哈佛商業評論全球繁體中文 11月號/2019 第159期

執行長的永續領導力

《哈佛商業評論》一年一度的全球百大執行長名單出爐了，今年尤其讓我們感到興奮的是，第一名是來自台灣的NVIDIA 執行長黃仁勳。黃仁勳在1993 年與人共同創立NVIDIA 時，就專注在為電玩製造強大的電腦繪圖晶片，後來更因為大舉投資於打造支援人工智慧的晶片，主宰了這個新興市場，目前NVIDIA 的晶片出現在自動駕駛車、機器人、無人機等高科技的工具內。從2015 到2018 年，NVIDIA 的股價成長了14 倍。正是這樣的獨到眼光和經營績效，把黃仁勳從前兩年的第三名、第二名，推到今年的第一名（見〈台灣囝仔黃仁勳領軍NVIDIA 奪冠〉）。
由於這份調查著眼於選出眼光遠大、不短視近利的執行長，因此執行長的任期長短是計算的基礎，許多榜上的執行長任期都相當長。然而，究竟執行長在任多久是適當的呢？這期雜誌針對七百多家標準普爾五百指數企業執行長進行調查，發現了執行長任期各階段的績效表現模式。簡單地說，執行長在經歷過青黃不接的頭幾年，第三到五年會進入復甦期，第六到十年則要非常小心會進入自滿期。能安然挺過自滿期，就會進入第11 到15 年的黃金期，此時執行長應該思考的是，如何打造可以留給後人的成績。這個調查得出的模式，可作為執行長和董事長的共同語言，討論每個階段面臨的風險和機會，讓董事會能更宏觀地審視執行長的表現（見〈執行長何時表現最好？〉）。
資訊安全成為企業近來非常關心的議題。2018 年萬豪集團（Marriott）子公司喜達屋飯店（Starwood）的訂房系統遭到入侵，五億房客的個人和信用卡資料可能外洩。企業為什麼這麼容易遭受駭客的侵害？其中一個很重要的原因，是企業過於關注本身技術的漏洞，而忽略了關鍵業務正面臨何種風險。成效更好的資安做法，是聚焦在駭客對公司的關鍵業務會產生何種影響。例如，假如你的產品深深依賴全球供應鏈系統，就應該思考駭客會如何破壞你的供應鏈？這樣的觀念調整，會讓領導人安排更好的資安工作順序（見〈你錯看網路風險了〉）。
線上評論系統正在改變顧客選擇各種商品和服務的方式。它可為買家和賣家創造價值，但評論的質和量必須維持一定水準，才會發生效果。本期提出一組原則，說明如何設定誘因、設計選擇等，讓評論系統活絡昌盛（見〈設計更好的線上評論〉）。台灣的創業家兄弟公司也於本期分享如何經營線上評論。

執行副總編輯 鄧嘉玲