快狠準表格工作術
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經理人特刊：高效省力工作術
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經理人特刊：SOP的力量
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經理人特刊：獨立思考工具箱
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經理人特刊：中階主管帶人學
出版日期：2018-05-17
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編者的話： 根據104資訊科技2018年針對應屆畢業生的「履歷健檢」調查結果顯示，有84%的企業人資在乎能否從履歷表看出求職者「是否具備該職務應有的特質」。如果履歷表能展現技能與個人特質，才會進一步思考是否邀約面試。 104人資學院資深副總經理花梓馨更表示，只有25%的履歷表能獲得面試機會，求職者...
經理人特刊：反擊情緒勒索
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一年又近尾聲。你的公司開始做績效考核了嗎？ 有人說，績效考核，尤其是「績效面談」，是主管們「最討厭的工作」。顯然，現行的「績效管理」制度有很大的缺陷，才會造成這樣的刻板印象。 其中最大的誤解，就是把「績效考核」等同「績效管理」。彷彿主管只要在年底幫每個員工打個分數，作為年終獎金的依據，績...
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讓有限資源發揮最大效益，提案一次通過 提案涉及了分析、蒐集、發想、歸納、溝通等各種職場基本能力，職場工作者如果能確實精通提案的技術，意味著你擁有清晰思慮，能直指問題核心；面對繁多龐雜的資料時，能有系統地篩選整合出有用資訊；能從不同角度反覆思索出可執行的創意；有時間、人力與金錢的成本概念...
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【編者的話】
列清單就不會出錯？
去年入選搖滾名人堂的英倫樂團「電台司令（Radiohead）」，舉辦演唱會常帶給歌迷新鮮感，卻也讓工作人員頭大，因為他們不像其他演唱會，會重複部分曲目內容，而是每次從上百首歌單挑出不同組合，以致每場歌曲組合要用的吉他、吉他調音設定、效果器都不同。
《隱系人類》裡介紹跟了電台司令20年的吉他技師，除了早已把每首歌曲設定記在腦袋裡，手邊還有一本檔案，只要一拿到曲目，就在每首曲旁邊寫下代碼：這首曲要用哪把吉他、怎麼設定，效果器要如何更動，讓自己和工作人員一目瞭然，快速作業。
厲害的腦袋，也需要外接硬碟當指南，清單、表格、SOP（標準作業流程，Standard Operating Procedure）的設計就是這個道理，把繁雜的事情可視化，成為個人或組織的工作指引。但清單或表格更可貴的地方在於「去做」（to-do），列待辦事項、檢查表、工作計畫人人都會，但難的是你做到多少？做得夠確實嗎？
《拖延有理》的作者安德魯．桑提拉（Andrew Santella）說，只要他感到焦慮，他就列清單，因為寫清單的滿足比執行更高，讓他覺得自己有在做事。但列而不做，或隨便做，有時比不列還糟糕。
好比經典電影《小鬼當家》（Home Alone），一大家子人急急忙忙出門渡假，慌忙的大姐在清點檢查、數人頭時沒看清臉，把來玩耍的鄰居小孩當成自家小弟，上了飛機才發現把小弟獨自留在家中。
這期特刊盤點了工作者常用表單以及做法，協助大家將表格的功能發揮得淋漓盡致，所有計畫都能做到、做好、做仔細。
文稿主編 紹蓓宣
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