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方信智

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    擁有極具說服力的人際表達能力，是決定是否能夠受到顧客歡迎，甚或是個人在職場成敗與否，最關鍵的核心因素！因此，透過對人性的充分了解，學會如何「將心比心」給對方他最需要的，而不是我們認為最好的，來贏取認同與合作。

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    成功需要有：卓越有魅力的領袖＋合作共好的團隊。成為領袖，不是因為你位階較高、擁有較大權利，而是因為你能帶給別人感動、喜悅和正向希望的力量。一個好的領導者，要懂得分享興奮，吸引大家歡喜來做，同時有效激勵團隊士氣，讓成員產生最大動力。還能夠帶領團隊突破部門限制，建立優秀人才戰力，發揮核心能力績效，完成團...

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