知識魔咒 Curse of Knowledge-所有書評

知識魔咒 Curse of Knowledge

特斯拉創辦人馬斯克說，每個小孩都應該學習「認知偏誤」。「知識魔咒」是常見的「認知偏誤」，會讓我們以為「我知道的事情，別人應該也知道」，常造成溝通障礙、在傳訊息與寫email時造成誤會、讓寫文章或演講的效果不好、造成產品設計與行銷的問題，也會讓「教學」的效果變差。甚至，「知識魔咒」會讓業務員賺不到錢、...