利用技術、服務，完成超過顧客期待的產品，才是真正的傾聽顧客的聲音。
石博士將帶您了解開發產品，要如何讓顧客滿意，同時亦能替公司帶來營收的方法。
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利用技術、服務，完成超過顧客期待的產品，才是真正的傾聽顧客的聲音。
石博士將帶您了解開發產品，要如何讓顧客滿意，同時亦能替公司帶來營收的方法。
作者/講者
石滋宜
有台灣「自動化之父」的雅譽，是因為在1981年返台省親之際，向當時的行政院政務委員李國鼎先生簡報推動自動化之重要性，而於翌年受李國鼎先生及當時經濟部長趙耀東先生電邀，返台帶動台灣全面自動化。其為台灣企業界培訓人才超過50萬人次，輔導廠商近4000家。並陸續推行「生產自動化推行計劃」、「全面提高生產力運動」、「全面提昇產品品質計劃」、「中小企業技術引進服務計劃」等重要專案，對台灣企業轉型、升級貢獻良多。稟賦淵博的科技專業知識、加上良好的國際關係、豐富的工作經驗與精通英日文，因此，一再為國內外機構所肯定，世界銀行特別推薦為「開發中國家協助中小企業升級之典範」。由於積極參與亞洲生產力組織之會務，並拓展亞洲各國之實質經貿交流，更曾當選為亞洲生產力組織理事會主席。
章節
01 傾聽顧客的聲音
02 Q&A
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