大師輕鬆讀503：搶占雲端商機

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本期目錄

第1部 什麼是雲端運算？

類型1 私有雲
類型2 公共雲
類型3 混合雲

第2部 雲端運算有哪些好處？

好處1 效率
好處2 分層負載
好處3 用多少付多少
好處4 自我管理
好處5 虛擬化

第3部 雲端有哪些危險？

危險1 執行長
危險2 磨擦
危險3 認同
危險4 套牢
危險5 安全性

第4部 有哪些可行的雲端經營策略？

關鍵要素1 更簡短的溝通路徑
關鍵要素2 更深刻的顧客關係
關鍵要素3 以經驗為基礎的行銷
關鍵要素4 作為連接顧客的平台
關鍵要素5 開始一些雲端實驗

主題看板

雲端不漫步，賺取商機快一步

「雲端運算」可說是網路發展史上最具顛覆力的破壞性技術，它不但簡化並且降低營運的成本，同時還提供人們從未想過的使用彈性和運算能力。如果你仍舊張望不前，失去的恐怕不只是一場雲端商機，而是百年基業。

雲端運算最簡單的概念，就是透過網路，以用多少付多少的方式租借運算設施，而不是從無到有打造完全自足的資訊設備。

比起過去動不動就要百萬經費申購軟硬體，再加上昂貴又麻煩的升級維護，雲端運算不啻提供了一個非常可行的選擇。

只要你懂得把雲端納入企業的經營策略，就可以立刻感受到：

■ 雲端提供的創新技術，可以讓你省下驚人的成本

■ 員工可以隨時隨地存取資料及進行運算

■ 業務流程和基礎結構能快速切換，達到從未有過的敏捷性

■ 即使在網路流量尖峰時段，仍能保持順暢

而這些都還只是雲端最顯而易見的甜頭，而不是到此為止而已。

企業要在日新月異的科技浪潮下保持競爭力，哈佛商學院教授克雷頓．克里斯汀生（ Clayton Christensen）曾說的一段話可為借鏡：「破壞性技術往往有辦法完成過去被認為不可能的事；而破壞性技術的市場也常常是從意外的成功中浮現。」

面對雲端新浪潮，你也應該採取破壞性思惟重新擬定你的經營策略，抱持雲端經濟即將到來的心態，尋找各種可行的方式來進行改造，等到資訊積累成價值鏈，便能整合成更新且更聰明的商品或服務。

第1部什麼是雲端運算？

雲端運算是一種全新商業模式，可按照需求取得龐大可擴充的運算能力。它代表著資訊產業結構上的一種根本轉變，同時也是一種全新的分散運算模式。

網際網路原本的構想，就是把它當作一種讓每台電腦連結在一起的「雲」。今天的雲是由龐大的數據中心組成，它們都被標準化而且比以往更加自動化。不論雲端應用於個人或企業，一種全新的契機正在展開。雲端運算運用了一系列在其他地方已經證明可行的科技，借助它們產生全新的規模經濟和嶄新的終端用戶服務。實際上雲端至少包括 3 種不同的類型：

類型 1 私有雲

私有雲是指企業把他們事業的數據中心變得更加雲端化。這些私有雲的用戶局限於員工、事業夥伴和顧客。藉著把這些私有雲伺服器的實體位置放在和一般雲端伺服器不同的處所，公司就可以確定自己資料的正確性和機密性能夠得到保證。

類型 2 公共雲

公共雲就是一般大眾可以使用的雲端。用戶只需為他們使用的資源付費。透過公共雲，你可以引進一組大規模叢集伺服器來處理一個問題，一個月使用幾小時或是幾天，而價格是大多數公司都能負擔得起。這是企業界未曾料想到的一項革命性改變，它適用於全球性的競爭，而它所造成的後續影響仍有待徹底了解。

類型 3 混合雲

混合雲是指利用各種不同的公共雲作為備援的私有雲，以應付偶爾發生的需求高峰。有了混合雲，公司本身的伺服器就可以有 90%或更高的使用率，並期待公共雲可以在運算需求加重時投入作業。

在公共、私有和混合雲都有許多有趣的新發展正在進行。雲端服務容許用戶根據實際使用付費，不需在硬體上過度投資的事實，正是關鍵的驅動力所在。混合雲和公共雲的同步應用，更可望讓每家企業的資訊部門產生比以往更高的成本效益。大量開發人員正致力於智慧型的軟體，讓私有雲和公共雲之間的運算功能切換，變得更天衣無縫並且可以自我管理。

第2部雲端運算有哪些好處？

每當人們取得更高的運算能力，他們就會提出突破性的構想。雲端運算也是如此。雲端運算最終將撐起一個無所不包、應有盡有的數位文化。

雲端運算第一個也是最明顯的好處，是提供了一種全新的商業模式，透過分散式運算能力，採取用多少付多少的計費方式。實際上，雲端運算提供了 5 項吸引人的好處：

好處 1 效率

用戶可以把他們產生的工作量傳送到雲端，並指示如何以及何時處理這些工作。用戶不再需要購買及維護伺服器，以便處理任何想得到的電腦運算任務，反而只須根據需要的運算能力付費。

好處 2 分層負載

雲端讓企業可以在問題最少的狀況下，擁有處理大量尖峰流量的能力。傳統的網站伺服器無法處理這樣的流量，所以就當機了。公共雲端服務業者，處理這種問題的方式是執行自動監看及平衡負載的軟體。對某個網站的需求激增的時候，就可以使用更多的處理能力，讓網站能持續運作。然後在需求降到平常水準時，那些處理器就會被分配到其他地方。

好處 3 用多少付多少

要利用雲端，你並不需要投資打造內部的數據中心。你只要在需要的時候，按照你的需求購買夠多（或夠少）的運算能力。雲端正是融合了集中式運算概念和主從關係的可能發展，所得到的最終結果。

好處 4 自我管理

你不再需要花費數周或更久時間等待指派給你的伺服器，而只要幾分鐘的時間就可以開始運作。就算是電腦技巧有限的人，也可以快速而輕易地完成設定雲端伺服器的過程。

好處 5 虛擬化

虛擬化是指透過軟體，把一台實體機器等分成好幾台分離的「虛擬」機器的過程。虛擬化意味所有的虛擬機器分別獨立運作，因此一台實體機器可以讓無數個用戶分享。

第3部雲端有哪些危險？

雲端比起你在自家建置的數據中心總是比較不安全。有許多不同的用戶使用同一台機器，卻只依靠軟體分隔，意味窺探、竊取資訊和其他的惡意軟體全都很有可能出現。

雲端運算除了迷人魅力之外，仍有許多不可避免的危險潛伏在表面下。雲端運算存在的 5 項最顯著的危險包括：

危險 1 執行長

大多數的執行長都無法接受公司把基本服務和作業所需的運算能力，交付給其他人。事實上，一提到雲端，執行長就很有可能退縮。多數執行長不會把雲端運算看作是一種資源，而只是把它當作一種話題炒作──電腦產業一長串流行用語中的最新名詞。

危險 2 磨擦

當你把資料從某一種機器的格式，轉換成另一種必要的格式時，各種不同類型的資料轉移問題都會無法避免地產生。這種狀況會製造磨擦，把效率降低到某種程度，因而淡化了原本讓你想這麼做的關鍵因素。

危險 3 認同

對很多公司來說，他們頂尖的數據中心代表著一種驕傲。少了伺服器在自己的大樓裡發出嗡嗡聲，就感受不到那種安全感和實在感──即便有各式各樣的作業優勢存在。

危險 4 套牢

開始運用雲端運算是快速、便宜且容易的。不過你在那裡待得愈久，你的資料就累積得愈多，你轉移到另一家不同的雲端業者也就會變得更困難。

危險 5 安全性

談論到安全的議題時，你必須假設雲端會比你自家設置的數據中心更不安全。有以下 2 個安全疑慮：

1 在雲端運算的經營模式之下，兩家競爭的公司有可能到最後會分享同一台伺服器。有一天，駭客會找到方法破解所有的防護系統，取得你的資料。

2 雲端伺服器會成為各路人馬的目標──一邊是企業用戶，另一邊則是大眾。每個人都熱切想要得到第一個駭入雲端伺服器的吹噓權力。

對於安全性的議題，雲端業者正忙著開發一整套的最佳作業實務。每當新的虛擬伺服器建置完成時，它一定會配置自己的防火牆和數位認證金鑰。

第4部有哪些可行的雲端經營策略？

要保持競爭力，你必須改變自己認為電腦資源很昂貴的心態，並且養成習慣運用大量資源提供客戶更好的服務。如果你不這麼做，別人肯定會做。

你的經營策略必須根據雲端經濟即將到來的想法來進行開發，等到資訊積累成價值鏈，便能整合成更新且更聰明的商品或服務。可行的雲端經營策略，很有可能是圍繞下列 5 項關鍵要素而來：

關鍵要素 1 更簡短的溝通路徑

雲端會是軟體開發和服務整合的理想平台。你也應該在你自己的組織中，規畫它的運用以縮短溝通路徑。例如，你可以備妥雲端的社群網路工具，讓人們透過它進行專案合作。

關鍵要素 2 更深刻的顧客關係

在所有人都可以存取一個共通的電腦平台時，資訊的取得、分享和協作也會變得更加容易。透過雲端蒐集更多的顧客資訊，然後進行分析得到獨特見解，也會變得可行。

關鍵要素 3 以經驗為基礎的行銷

你可以容許顧客在網路上製作自己的特製產品，然後看看是否將這些進階方案整合到自己的標準產品之中。要學習如何進行更好的行銷，以及如何根據真實的顧客經驗進行產品開發，雲端是一個絕佳的方法。

關鍵要素 4 作為連接顧客的平台

雲端運算具有改變企業和顧客聯繫方式的潛能。你應該開始找出如何把顧客帶進自己設計團隊的方法。弄清楚如何運用更多的運算能力來降低自己的成本，並強化自己的資訊內容。

關鍵要素 5 開始一些雲端實驗

與其被動地等待未來的降臨，你應該開始試著親自去找出運用雲端力量的最好方式。最佳方法是允許你的員工利用雲端進行實驗。

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